札幌市でシェアサイクルサービス「ポロクル」を運営する認定NPO法人ポロクル（北海道札幌市）は、冬期の積雪に備え、2026年11月15日（日）をもって今期の営業を終了いたします。

また、来期（2027年4月上旬再開予定）のさらなるサービス向上および安全利用の促進に向け、利用者および市民の皆様を対象とした「ユーザーアンケート」を実施いたします。

■2026年シーズンの営業総括

今期は4月5日（日）よりサービスを開始し、車両数は昨年同様の620台、ポート数は昨年の64箇所から68箇所へと拡大して運営を行ってまいりました。

昨年度（2025年度）は年間利用回数が56万回を突破するなど着実に利用を伸ばしてまいりましたが、今期の利用者数は前年を下回る結果となりました。
2026年4月からの自転車に対する交通反則通告制度（いわゆる「青切符」）の適用開始に伴う利用意識の変化や、8月に発生したシステム提供元の全国的なシステム障害など、複数外部要因が重なったことが利用者の動向に一定の影響を与えたものと想定しています。

■安全利用の啓発と自転車の利用促進の取組について

昨年度（2025年度）に実施したポロクルユーザーアンケートでは、「青切符導入後に自転車利用を控えると思う」と回答した方が約３割に上ったことを受け、今期はルールを知らないことによる不安や利用控えを解消するための啓発活動に注力いたしました。



2025年11月にポロクル利用者を対象に実施したアンケートの結果。
制度の導入が自転車利用に影響を与える可能性がある結果であった。




〇プロスポーツチームと連携した安全啓発動画の制作・発信
北海道を拠点とする男子プロバスケットボールチーム「レバンガ北海道」や男子プロバレーボールチーム「北海道イエロースターズ」の選手らが出演する啓発動画を制作・公開し、交通ルールや安全な利用方法をわかりやすく発信しました。
ポロクル公式Youtubeチャンネル

〇街頭・イベント会場でのルール周知活動
人通の多い歩行者天国や主要な施設で自転車の安全利用・利用促進にかかわるブースを出展し、来街者や利用者の皆様への周知活動を行いました。

〇特別仕様車の導入
いつもの移動の中で特別な車両に出会う「楽しみ」を感じていただくため、今期はいつもの赤い車両ではない「特別仕様車」を3台導入しました。
SNSでも「見つけた」という声が聞かれ、移動の楽しさを提供することができました。

第９期北海道総合開発計画号
北海道のミライについて考えるきっかけを作ることを目的に導入された車両


イエスタSVリーグ昇格号
包括連携協定を締結する北海道イエロースターズのチームカラーに塗装した車両


オリジナルデコ車
イベント来場者と一緒に制作したオリジナルシールが貼付されたデコ車両

■札幌の自転車利用環境づくりに向けた「ユーザーアンケート」の実施

これまでの調査では、利用者の皆様から「自転車通行空間の不足」や「路上駐車」といった走行環境に関する課題も多く寄せられています。認定NPO法人ポロクルは、単なる移動サービスの提供だけではなく、利用者のリアルな声や移動データを集約し、行政や関係機関へ届けることで「安全で快適な自転車利用環境づくり」に寄与する役割も担っていると考えています。

自転車を取り巻く環境が大きく変化した2026年度を振り返り、市民や観光客の皆様にとってより安心・便利に使えるサービスを目指すため、現在ユーザーアンケートを実施しております。いただいたご意見や各種データの分析を通じ、来期の運営および安全啓発活動につなげてまいります。



【アンケート実施概要】
回答フォーム： https://questant.jp/q/BBTYO2UO.
回答期限： 2026年11月23日（月・祝）まで
所要時間： 5〜10分程度

■今後のスケジュール

冬期間は安全確保および維持管理のため全ポートを撤去・自転車を保管し、春の雪解けとともに再設置を行います。
- 2026年11月15日（日）23：59　営業終了
- 翌日11月16日より、順次、自転車およびポート撤去作業を実施
- 2027年4月上旬　営業開始予定


過去の撤去作業の様子

ポートを設置した箇所は丁寧に清掃します

今期もご利用いただき、また温かいご支援をいただき誠にありがとうございました。
来期も引き続きよろしくお願いいたします。

■特定非営利活動法人ポロクル（認定NPO法人ポロクル）について

2016年9月、札幌市より「公益性が高く、運営組織や事業活動が適正であることが認められ「認定NPO法人」の認定を受けました。私たちは、自転車の共同利用サービス（愛称：ポロクル）事業を通して、札幌のまちづくり・人づくり・魅力づくりに貢献すべく、未来を担う若者たちとともに、様々な事業や活動を行っています。